english
slovensky
prepočet jednotiek
Kariéra
Telefónny zoznam- Poznáte číslo zákazníckej linky našej organizácie?
50% 49% - Využili ste už zákaznícku linku pri získavaní informácií o metrologických výkonoch poskytovaných našou organizáciou?
50% 49%
Doplňujúce informácie o certifikačnom orgáne
Zodpovednosti a právomoci CV
- certifikačný orgán a jeho personál nie sú pod vplyvom obchodných, finančných alebo iných záujmov, ktoré by mohli ovplyvňovať ich technickú a certifikačnú činnosť;
- certifikačný orgán a jeho zamestnanci sa neangažujú v žiadnych činnostiach, ktoré by mohli ohroziť dôveru v certifikačnú činnosť,
- neexistuje kapitálová, personálna,ani organizačná spojitosť certifikačného orgánu s výrobou (vrátane výstupnej kontroly a skúšania);
- CV má pre kvalitné vykonávanie činnosti vytvorené všetky personálne i materiálne predpoklady v zmysle STN EN 45011: 2000
- CV pracuje a aktívne sa podieľa na všetkých svojich činnostiach v súlade s platným systémom kvality, ktorý je zavedený a udržiavaný v súlade s STN EN 45011: 2000 ako aj predpísanými postupmi a zásadami;
- zamestnanci CV v plnom rozsahu zodpovedajú za vykonanú prácu
Spôsob získavania finančných prostriedkov postačujúcich na zachovanie nestrannosti
Finančnú stabilitu SLM a CV zabezpečuje udržiavaním požadovanej likvidity a rentability, udržiavaním žiadúceho vzťahu medzi zložkami majetku a finančnými zdrojmi ich krytia a zabezpečovaním plánovanej ziskovosti. Finančné zdroje má zabezpečené vlastnou činnosťou. Manažérstvo zdrojov v SLM je popísané v ZPK kapitola 6.
Postup pri vybavovaní sťažností
Žaloby, sťažnosti a spory predložené CV dodávateľmi alebo ďalšími stranami sa môžu uplatniť v ktorejkoľvek etape certifikačného resp. posudzovacieho procesu a najneskôr do 60 dní po jeho ukončení (po odoslaní certifikátu, osvedčenia alebo oznámenia o negatívnom výsledku posudzovania).
Hlavné zásady riešenia sťažností a pripomienok k činnosti CV sú uvedené v kap. 8.2 ZPK. Všetky sťažnosti, žaloby a spory týkajúce sa činnosti CV sa evidujú v knihe sťažností.
Postup pri vybavovaní predložených sťažností a sporov týkajúcich sa činnosti CV sa riadi podľa SK-P06-03 "Sťažnosti a pripomienky". Poverený zamestnanec pre vybavovanie sťažností, žalôb a sporov týkajúcich sa činnosti CV je nezainteresovaná osoba.
Spôsob prijímania a realizácie nápravných opatrení je uvedený v kap. 8.5 ZPK a riadi sa podľa SK-P06-04 "Riadenie nezhody" a podľa SK-P06-07 “Nápravná a preventívna činnosť”. Na meranie efektívnosti týchto činnosti sa aplikujú postupy podľa SK-P06-05 Analýza údajov. Manažér kvality o výsledkoch šetrenia informuje riaditeľa CV. Záznamy o vybavovaní sťažností sú uložené u riaditeľa CV.
Povinnosti a práva žiadateľa o certifikáciu a o schválenie systému kvality
Povinnosti a práva žiadateľov o certifikáciu a o schválenie systémov kvality sú upravované v príslušných zmluvách
CV v zmluve vyžaduje, aby dodávateľ:
- vždy postupoval podľa ustanovení CV,
- dodržiaval príslušné ustanovenia STN EN 45011 pri certifikácii výrobkov a pri posuzovaní systému kvality výroby
- umožnil prístup CV do všetkých oblastí, k záznamom i zamestnancom,
- deklaroval, že je certifikovaný iba na činnosti, na ktoré mu bola udelená certifikácia, a/alebo, že má schválený systém kvality výroby len na tú časť výroby, ktorá bola predmetom posúdenia;
- nepoužíval certifikáciu výrobku alebo schválenie systému kvality takým spôsobom, ktorý by vytváral zlú mienku o CV,
- nerobil žiadne vyhlásenia o svojom systéme kvality, ktoré CV môže považovať za zavádzajúce,
- po zastavení alebo zrušení certifikácie alebo odobratí osvedčenia o schválení systému kvality prestal používať všetky reklamné materiály, ktoré sa zmieňujú o certifikácii výrobku a o schválení systému kvality,
- certifikáciu používal iba na označenie, že certifikované výrobky sú v zhode so stanovenými normami,
- osvedčenie o schválení systému kvality používal iba na označenie, že jeho systém kvality je v súlade so stanovenými normami, ale nie spôsobom, z ktorého by vyplývalo, že certifikačný orgán schválil výrobok,
- zabezpečil, aby žiadny certifikačný dokument, značka alebo správa sa nepoužila zavádzajúcim spôsobom,
- pri citovaní certifikovaného výrobku resp. osvedčenia o schválení systému kvality v oznamovacích prostriedkoch konal podľa požiadaviek certifikačného orgánu.
Zoznam vydaných certifikátov a osvedčení
CV pravidelne aktualizuje zoznam vydaných certifikátov a ich zoznam je možné vyhľadať na stránke www.certifikaty.sk (sktc 177)